Política de Privacidade

A AMS Realty tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato conosco ou utiliza nossos formulários, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone e WhatsApp;
• Dados do imóvel: tipo, localização e características do imóvel de interesse;
• Mensagens: conteúdo das comunicações enviadas por formulários ou e-mail.

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e imóveis visualizados;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Cookies: informações armazenadas para melhorar sua experiência de navegação.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder suas solicitações e dúvidas sobre imóveis;
• Enviar informações sobre imóveis compatíveis com seu perfil de busca;
• Agendar visitas e intermediar negociações;
• Melhorar nosso site e serviços com base em análises de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário;
• Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche um formulário ou aceita receber comunicações;
• Execução de contrato: para intermediação de compra, venda ou locação de imóveis;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, enviar informações relevantes, e para contatar proprietários de imóveis anunciados publicamente em portais e plataformas de terceiros (Art. 7º, IX da LGPD), sempre com opção de recusa e exclusão a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências do CRECI e demais órgãos reguladores.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Imóvel de interesse: quando você demonstra interesse em um imóvel específico, seus dados de contato podem ser repassados ao proprietário, incorporadora ou imobiliária responsável por aquele imóvel — essa é a própria intermediação que você solicitou;
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam a operar (hospedagem, análise de dados, envio de e-mails, processamento de mensagens por inteligência artificial), sempre limitado ao necessário para prestar esse auxílio;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Fora dessas situações, não compartilhamos, vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@ams-realty.com.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Empresa: AMS-Pluto Assessoria Imobiliária LTDA.
• CNPJ: 59.718.842/0001-26
• E-mail: contato@ams-realty.com
• Telefone: (11) 3467-1301
• Localização: São Paulo, SP